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ETI. „Handschlagqualität verkauft je-
der. Doch wir leben das wirklich. Beim 
Online-Marketing Versprechungen ab-
zugeben, ist unseriös! Weil es dabei 
auf so viele Parameter ankommt: auf 
den Kunden, auf uns als Agentur, auf 
den Markt, die Konkurrenten und das 
Internet“, so Fleischanderl. Diese Ehr-
lichkeit kommt nicht nur bei ETI gut an. 

Zahlreiche Auszeichnungen wie das 

CAAA-Qualitätszertifikat und Referen-
zen wie voestalpine, VKB, A1, Rosen-
bauer und Wien Energie sind Zeugen 
der vier erfolgreichen Jahre von eMa-
gnetix. 

Chancen. 

aber auch Risiken!

Früher Nachmittag in Ägypten. Georg 
Pichler liegt am Pool, in der einen 
Hand ein erfrischender Cocktail, in der 

anderen sein Smartphone. Er macht 
ein Bild von der Poollandschaft und 
stellt es auf die Facebook-Seite von ETI 

– mit den Worten: „Mein Rückflugticket 

können Sie stornieren – ich bleibe hier 

:)“. Auch Social Media spielt eine große 

Rolle im Online-Marketing. Wobei hier 
die Gefahr groß sei, dass der Schuss 
auch schnell nach hinten los geht, 
weiß Fleischanderl. „Auf einer Platt-
form wie Facebook können ja nicht nur 
positive Meldungen gepostet werden.“ 
Gerade bei einem Reiseunternehmen 
wie ETI dient Social Media auch als 
Bewertungsplattform. „Wenn du den 

Tanz eröffnest, musst du mittanzen“, 

weiß auch Pammer. Bei extrem nega-
tiven Postings, die rufschädigend sein 
können, braucht man daher unbedingt 

einen Notfallplan. Obwohl es anfangs 
zwar den Anschein macht, Social Me-
dia Marketing koste nichts, sei das ein 
Irrtum, weiß Thomas Fleischanderl, 

der neben seiner Firma auch Social 
Media Marketing an der FH in Steyr 
unterrichtet: „Unternehmen sind fast 
nie am neuesten Stand im Bereich des 
Online Marketing. So passieren vie-
le – oft gravierende – Fehler!“ Deshalb 
entscheiden sich immer mehr Firmen 

– wie auch ETI – für das Outsourcing 

von Online Marketing. „Oft fehlt es den 
Firmen ja auch an Zeit und Personal 
für die Entwicklung und Umsetzung 
der Marketingstrategien – und dann 
können diese nicht wirksam durchge-
führt werden. Ein Mitarbeiter, der ei-
gens für den Bereich eingesetzt wird, 
verursacht Lohnkosten- und Lohnne-
benkosten. Bares Geld, das bei einer 
Firma, die sich darauf spezialisiert hat, 
viel effizienter eingesetzt werden kann. 
Eine Agentur ist nie krank. Außerdem 
bringt sie die Experten-Sichtweise ei-
nes Dritten und viele Erfahrungen aus 
anderen Projekten ins Unternehmen“,