Page 21 - 2020_04_DIEMACHER_web

Wertschätzung
… Habau bedeutet für mich,
sich ernsthaft mit
Hubert Wetschnig, CEO seinem Gegenüber
auseinanderzusetzen und
Standpunkte, Werte und
Beschreiben Sie die Stimmung in Ihrem Gefühle ernst zu
Unternehmen in drei Worten: nehmen.
WETSCHNIG_Stolz, optimistisch, fokussiert.

Wertschätzung bedeutet für
mich in einem Satz:
WETSCHNIG_Die Standpunkte, Werte und Ge-
fühle des Gesprächspartners ernst zu nehmen und
sich wirklich für sein Gegenüber zu interessieren.
aus unserer Gruppe. Wenn dann so ein Lob von
Wie kommunizieren Sie Ihre jemandem aus der Konzerngruppe kommt, ist das
Wertschätzung an Ihre Mitarbeiter? schön.
WETSCHNIG_Ich versuche in Gesprächen direkt
sehr viel ehrliches Feedback zu den Leistungen zu Haben Sie heute schon jemanden
geben und sage auch „Danke“, wenn etwas gut wertgeschätzt? Wie?
geklappt hat. Ich bin überzeugt davon, dass man WETSCHNIG_Ja, ich habe einem Mitarbeiter das
echte Wertschätzung, und dass man ernst genom- Vertrauen ausgesprochen und ihm erö net, dass
men wird, spürt, sie muss ehrlich und authentisch er die Nachfolge von seinem Chef übernehmen
sein. Wertschätzung geht bei uns übrigens auch wird. Das ist auch eine Form von Wertschät-
über das rein beru iche hinaus. In der Vergan- zung._
genheit sind etwa Mitarbeiter zu mir gekommen
und haben mir von gesundheitlichen Problemen
der Angehörigen erzählt – da habe ich den Kon-
takt zu guten Ärzten hergestellt, die ich kenne.

Was hat Ihrer Meinung nach besondere
Wertschätzung verdient, was hat Sie „So wie die Führungskraft
an ihren Mitarbeitern am meisten ihre Mitarbeiter behandelt,
beeindruckt? so behandeln diese auch
WETSCHNIG_In jeder Abteilung gibt es herausra-
gende Leistungsträger. Besonders beeindruckend die Kunden.“
nde ich, wenn sich Abteilungen gegenseitig aus- STEFAN MARGESIN, Hoteldirektor,
helfen, wenn etwa einer dieser Leistungsträger Quellenhof Luxury Resort Lazise
ausfällt. Da wird an einem Strang gezogen.
„Die wichtigste Eigenschaft für mich
als Hoteldirektor ist es, den Umgang
Inwiefern empfinden Sie mit Menschen zu lieben“, sagt Stefan
Wertschätzung als Motivationsfaktor? Margesin. Er führt das 2019 neu eröffnete
Wie wirkt sich das aus? Fünf-Sterne-Hotel „Quellenhof Luxury
WETSCHNIG_Der wertschätzende Umgang ist Resort Lazise“ am Gardasee und weiß,
ein ganz wesentliches ema und ein wichtiger dass es nicht nur darum gehe, dass sich
Motivationsfaktor. Jeder möchte geschätzt und seine Gäste im Luxushotel wertgeschätzt
beachtet werden. Durch Wertschätzung wird man und wohlfühlen, sondern genauso seine
Mitarbeiter: „So wie die Führungskraft
leistungsbereiter, loyaler und motivierter – um- ihre Mitarbeiter behandelt, so behandeln
gekehrt kann ein Mangel an Anerkennung Dienst diese auch die Kunden – in unserem Fall
nach Vorschrift zur Folge haben – bis hin zur die Gäste.“
Kündigung.
Er selbst hat sich von jenen Vorgesetzten
inspirieren lassen, die immer auf einer
Über welche Form der Wertschätzung Ebene mit ihm als Mitarbeiter diskutiert
haben Sie sich selbst am meisten gefreut? und kommuniziert haben. „Das waren
Warum? Chefs, die überaus professionell
WETSCHNIG_Gestern hatte ich ein Koordina- gearbeitet haben und gleichzeitig immer
tionsmeeting und die Rückmeldung war, dass die für einen Spaß zu haben waren, die sich
Zusammenarbeit unserer Unternehmensgruppe nie über ihre Mitarbeiter gestellt haben
derzeit so gut wie noch nie ist. Das hat mich wirk- und trotzdem sind ihnen alle gefolgt.
lich sehr gefreut, denn ich setze seit ich hier bin Das ist für mich Führung.“
auf eine Gleichbehandlung aller Unternehmen

21